Alle fünf Grenzen

Ihr Spielabend bleibt Freizeit: verantwortungsvolles Spielen bei Betchan Casino

Ab 18 Jahren spielen Sie hier nur als Freizeitbeschäftigung, und in jedem Konto liegen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck bereit.

Limit jetzt setzen

GGL-LizenzGemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/7745/2005

Ihr Schutznetz

Altersgrenze, Lizenz und Beratungsstellen im Überblick

Nach diesen Zeilen kennen Sie Altersgrenze, Lizenz, Sperrsystem und Ansprechstellen.

Mindestalter18+

LizenzGGL, GGL/7745/2005

SelbstausschlussOASIS-Spielersperrsystem

BIÖG-Telefonberatung0800 1 37 27 00

Fragen zu Limits[email protected]

Wenn es viel wird

Erst begrenzen, dann spielen

Nützlich wird dieser Abschnitt, wenn Sie merken, dass ein Spielabend länger dauert als geplant.

Budget zuerst, Einsatz danach

Dieses Limit deckelt, wie viel Sie einzahlen können, und wird vor dem Spielen gesetzt. Schalten Sie es ein, sobald Ihr Spielbudget für den Monat feststeht.

Wie viel Verlust ist genug?

Ihr Verlustlimit stoppt weitere Einsätze, sobald ein festgelegter Fehlbetrag erreicht ist. Passen Sie es an, wenn Sie einen Abend mit klaren Grenzen planen.

Kurz gespielt, klar beendet

Eine Zeitgrenze beendet die Sitzung, wenn die eingestellte Dauer erreicht ist. Aktivieren Sie sie, wenn Sie am Abend leicht die Uhrzeit aus den Augen verlieren.

Auszeit für Ihr Konto

Die Selbstsperre schließt Ihr Konto und beendet den Zugang zum Spielen. Wählen Sie sie, wenn Sie Abstand statt weiterer Einsätze brauchen und Ihr Konto ruhen soll.

Klarheit über die Spielzeit

Der Realitätscheck zeigt Ihnen während des Spiels, wie lange die Sitzung schon läuft. Sinnvoll ist er, wenn Sie sich nicht auf Ihr Zeitgefühl verlassen wollen.

Schutz mit wenigen Klicks

Limit im Konto in vier Schritten

Bei Betchan Casino stehen diese Einstellungen im Konto bereit, ohne Umweg über den Kundendienst.

Wo liegen die Einstellungen?

Öffnen Sie nach der Anmeldung die Kontoeinstellungen und suchen Sie den Bereich für Spielerschutz. Dort liegen alle Limits nebeneinander.

Lieber eine Grenze als keine

Wählen Sie zwischen Einzahlungslimit, Verlustlimit und Sitzungszeitlimit. Prüfen Sie, welche Größe Ihr Spiel wirklich steuert, und beginnen Sie mit einer davon.

Langer Zeitraum, ruhiger Kopf

Legen Sie fest, für welchen Zeitraum das Limit gilt, und achten Sie darauf, dass die Angabe zu Ihrem Spielrhythmus passt.

Steht das Limit wirklich?

Bestätigen Sie die Eingabe und prüfen Sie danach im Konto, ob das Limit sichtbar hinterlegt ist. Bei Unklarheiten hilft der Kundendienst weiter.

Vorher Vergnügen, jetzt Druck

Wer solche Anzeichen früh bemerkt, kann mit einer Verlustgrenze oder einer Pause eingreifen, bevor der Abend zur Belastung wird. Warten Sie nicht auf einen Verlust, um Ihr Budget zu setzen. Spielen bleibt Freizeit mit Kosten.

Achten Sie auf diese Situationen, die viele Spieler bei sich selbst bemerken:

Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben
Gedanken an das Spiel begleiten Sie durch den Arbeitstag
Nach einem Verlust wollen Sie es sofort ausgleichen
Sie sprechen zu Hause nicht mehr über Ihr Spielen
Geld für Rechnungen wandert in Ihr Spielbudget
Sie fühlen sich unruhig, wenn Sie nicht spielen können
Ihr Limit im Konto haben Sie schon einmal angehoben

Ihre Anlaufstellen

Erst allein, dann im Gespräch

Die häufigste Sorge zuerst: Sie müssen weder zahlen noch Ihren Namen nennen.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Diese Telefonberatung des Bundes beantwortet Fragen von Spielern und Angehörigen, sammelt lokale Hilfsangebote und ist kostenlos und anonym. Erreichbar ist sie werktags von 10:00 bis 22:00 Uhr, am Wochenende von 10:00 bis 18:00 Uhr, nicht am 24.12. und 31.12. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband vermittelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. Spieler und Angehörige finden dort den Weg zu persönlicher Beratung in ihrer Nähe. gluecksspielsucht.de

Kurze Auszeit hier, lange Sperre überall

Ich brauche ein paar Tage Abstand. Eine Pause schaltet Ihr Konto für Stunden oder Tage ab und lässt sich im Konto starten. Sie gilt nur bei diesem Anbieter und endet nach der gewählten Zeit von selbst. In dieser Zeit ruhen Einzahlungen und Spiel, Ihr Guthaben bleibt bestehen.

Kann ich die Sperre zurücknehmen? Eine Selbstsperre schließt den Zugang für einen längeren Zeitraum und lässt sich vorher nicht aufheben. Sie beantragen sie im Konto, danach ist kein Spiel und keine Einzahlung mehr möglich. Wer früher zurück will, muss den Weg über die zentrale Sperre gehen.

Meine Sperre soll überall gelten. Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt und erfasst eine Sperre bei allen lizenzierten Anbietern. Beantragen können Sie sie online oder über einen Anbieter, voreingestellt gilt mindestens ein Jahr, kürzer nur bis drei Monate. Aufgehoben wird sie allein auf schriftlichen Antrag, sie läuft nicht von selbst aus. rp-darmstadt.hessen.de

Kurz nachgefragt

Antworten für Ihr Konto

Hilfreich, sobald Sie an einer Einstellung zweifeln oder einen Angehörigen begleiten.

Mein Bruder spielt zu viel, wer berät mich als Angehörigen?+

Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht nimmt auch Anrufe von Angehörigen an, kostenlos und anonym. Dort hören Sie zu, wie Sie das Gespräch führen können, ohne Druck aufzubauen. Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. vermittelt zusätzlich Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen in Ihrer Nähe.

Wo stelle ich eine bestehende Grenze im Konto um?+

Eine gesetzte Grenze ändern Sie im selben Bereich Ihres Spielerkontos, in dem Sie sie angelegt haben, also bei den Einzahlungs- und Verlustgrenzen. Prüfen Sie dort den Zeitraum, denn eine Tagesgrenze wirkt anders als eine Monatsgrenze. Wie schnell eine Änderung greift, hängt von den Vorgaben der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder ab; das System führt Ihre Werte nach.

Kann ich meine Selbstsperre vorzeitig aufheben lassen?+

Nein, die Sperre gilt für den gesamten Zeitraum, den Sie gewählt haben. Ein vorzeitiger Ausstieg ist nicht vorgesehen, deshalb lohnt die Wahl des Zeitraums vor dem Absenden. Wer langfristig absichern will, wählt gleich das OASIS-Spielersperrsystem; dort endet der Eintrag nur auf schriftlichen Antrag beim Regierungspräsidium Darmstadt.

Wie schließe ich mein Spielerkonto endgültig?+

Schreiben Sie an [email protected] und lassen Sie das Konto dauerhaft schließen; das Team bestätigt Ihnen den Vorgang. Bleibt ein Restguthaben, klären Sie mit demselben Schreiben, wohin es überwiesen werden soll. Wollen Sie zusätzlich jedes andere Angebot in Deutschland meiden, tragen Sie sich parallel in das OASIS-Spielersperrsystem ein.

Sperrt meine Selbstsperre hier auch andere Anbieter?+

Nein, die Sperre in Ihrem Konto gilt nur bei Betchan Casino. Für alle lizenzierten Anbieter in Deutschland wirkt allein das OASIS-Spielersperrsystem, geführt vom Regierungspräsidium Darmstadt. Die Anmeldung dort läuft über die Seite der Behörde oder über einen lizenzierten Anbieter, und vor dem Spielen wird jeder Eintrag geprüft.

Finde ich die Grenzen auch in der App auf dem Handy?+

Ja, die Kontoeinstellungen liegen in der mobilen Ansicht an derselben Stelle wie am Rechner. Einzahlungslimit, Verlustlimit und Sitzungszeit lassen sich dort ebenso setzen und prüfen. Der Realitätscheck meldet sich unterwegs genauso, damit Ihre Spielzeit nicht unbemerkt länger wird.